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Support

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Dans quels cas l'aide Larjana intervient

Les conseillers Larjana s'occupent des commandes, des comptes, des arrêts d'abonnement et des questions techniques. Vous exposez votre situation une fois : le dossier est suivi jusqu'à une réponse concrète, par une personne du service client.

02

Comment joindre l'équipe

Appelez le +33 3 76 45 15 90 du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30 pour une réponse pendant l'ouverture. En dehors de ces horaires, écrivez à info@larjana.com : les messages sont lus tous les jours, avec un retour sous 24 heures.

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Un dossier suivi par un conseiller

Chez Larjana, votre message n'est pas renvoyé vers un script. Un conseiller ouvre le dossier, vérifie le compte et vous propose la prochaine étape — arrêt d'abonnement, clarification d'un débit ou suivi de commande.

FAQ

Le téléphone est ouvert du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30. En dehors de ces créneaux, envoyez un e-mail : les messages sont lus tous les jours, avec une réponse en moins de 24 heures.

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