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Le support Larjana s'occupe des commandes, des comptes, des arrêts d'abonnement, des débits non reconnus et des questions techniques. Chaque dossier est ouvert par un conseiller, qui suit la demande jusqu'à une réponse concrète.
02
Appelez le +33 3 76 45 15 90 du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30. En dehors de ces horaires, utilisez le formulaire de la boutique. Les messages sont lus tous les jours, avec un retour sous 24 heures.
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Chez Larjana, votre message n'est pas renvoyé vers un script. Un conseiller vérifie le compte et vous propose la prochaine étape. Appeler ou écrire n'ajoute aucun frais à votre dossier.
Questions fréquentes
Par téléphone au +33 3 76 45 15 90 du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30, ou via le formulaire de contact de la boutique sur larjana.com.
Non. Appeler, écrire ou utiliser le formulaire de désabonnement n'ajoute aucun coût à votre dossier.
Oui. Le support enregistre les demandes d'arrêt. Vous pouvez aussi saisir l'e-mail du compte dans le formulaire de cette page. Une confirmation part une fois la demande prise en compte.
Oui. Un conseiller du service client ouvre le dossier. Aucun robot ne clôture la demande à votre place.
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